专业市场城有了诉讼服务站!一次都不用跑,就有专业人士为您“断案”

来源:衢州晚报 2017-12-12 09:54

  衢报传媒集团记者 郑理致 通讯员 陈庭

  听说柯城区人民法院在衢州专业市场城设立了一个诉讼服务站,市场里买卖双方一旦发生商业纠纷诉讼,在诉讼服务站就可以断案。

  还有这等便民好事?市场交易双方若有诉讼,岂不是“一次都不用跑”了?记者决定一探究竟。

  诉讼服务站就可“断案”

  12月7日上午,记者来到了位于衢化路上的衢州专业市场城。9点整,这里恰好有一场“官司”要开庭。记者征得同意后,走进专业市场管委会三楼会议室的庭审现场。

  看上去这是一个简易法庭,除了一位法官、一位书记员,剩下的就是一位原告和一位被告,另有三人旁听,记者在他们旁边找了个座位悄悄坐了下来。

  原告郑女士,是一位新房在月亮湾小区的业主。被告则是新凤朝市场里的一位商家老板。郑女士说,经这位商家介绍,她支付了28000元定制了木门。但木门送到后发现规格同当初约定的不相符,木门的厚度不够。郑女士要求退货并赔偿损失。商家认为木门不影响使用,不同意退货。这事一拖,郑女士的装修工期就延迟了。由于双方谈不拢,于是双方找到专业市场诉讼服务站寻求解决办法。

  在审理现场,郑女士再次明确提出了三点要求:一是同商家解除定制木门合同关系;二是返还双倍定金;三是由被告承担诉讼费用。被告商家提出了申辩意见。

  法官充分听取了双方的陈述,验证了双方提供的产品照片和微信沟通截图等证据,认为此案可以调解。经过三个半小时的耐心调解,最终原被告双方终于言和:原告郑女士与被告商家解除定制木门合同;被告商家于2017年12月31日前返还原告郑女士23000元款项;原告郑女士与被告商家就涉案定制合同互不追究其他责任。案件受理费300元,减半收取150元,由原告承担。

  “木门是定制品,如果退货,很难再卖得出去,商家的损失太大。法官调解时既照顾到了郑女士的合理诉求,又兼顾到了商家的实际损失。商家无需全额返还定金,郑女士也可以重新获得商家符合规格的木门,这样的调解结果还是比较公道的。”一位前来旁听的商户这样告诉记者。

  服务站常被“点赞”

  主持这次调解的是柯城区人民法院花园法庭的法官陈仁根。调解结束后,陈法官告诉记者,今天这场“官司”,是专业市场诉讼服务站运作以来的“处女秀”,最后结果还是比较让人满意的。陈法官说,近年来市民依法维权意识日益增强,装修纠纷案件也随之逐年增多,他们庭里每年大约要接手三十多起。鉴于这一现状,法院领导同专业市场管委会都认为,在专业市场成立一个诉讼服务站很有必要。这样,今年8月份,服务站就应运而生了。

  柯城区专业市场管委会工作人员张艳霞十分认同陈法官的说法。她说,衢州专业市场城是我市发展现代服务业的主平台,“城”内聚焦了新凤朝、钢材、石材、灯具、五金交电、浙西五金城、汇邦商贸、废旧金属、广汇家居、机电设备、新建建材、实达实机械设备、百汇家居、凯泰汽贸综合体、中国物流衢州综合物流中心、专业市场城商务中心、明盛市场、衢州农贸城等18家大型专业市场,其中家装行业占据了一大半。据她所知,大部分衢州市民只要装修房子,基本上会同专业市场城里的家具建材商家打交道。交易多了,各种各样的纠纷就在所难免。所以,在源头设立一个诉讼服务点,既给买卖双方提供了极大的便利,同时对专业市场健康有序发展也能发挥积极作用。

  据张艳霞介绍,诉讼服务站运作以来,法官做了大量看不见的工作,他们不仅会来专业市场巡回办理案件,更多的是进行法律宣传,提供法律咨询服务,同时深入商家、客户,帮助协调解决各类矛盾纠纷,把许多“官司”在诉讼程序之前就解决掉了。为此,许多市场经营户和市民对诉讼服务站纷纷点赞。据悉,在专业市场设立诉讼服务站,不仅是一大便利举措,而且也是专业市场管理和法院服务专业市场经营者模式的创新。

[责任编辑:陈昶蕊]    

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