装修中这些霸王买卖你遇到过吗?

http://www.qz828.com/home/  2017-01-06 16:57  衢州家居 字号:T|T

  记者 尹婵萱

  装修时,经常会遇到一些糟心事,最近,市区西区月亮湾小区的徐女士就遇到了一桩让她啼笑皆非、“先斩后奏”的“霸王买卖”。说起来,装修中,类似的“强买强卖”还不少见。1月5日,记者调查发现,有不少业主在装修时都有类似经历。“霸王买卖”都有些什么样的形式?快来看看,这些方式,你遇到过吗?

  先斩后奏 擅自量完尺寸后上门收钱

  “现在的商家为了业绩真是太拼了!”新房买在月亮湾小区、正在装修的徐女士最近遇到一桩让她好气又好笑的事。事情经过是这样的:几天前,徐女士突然接到了一个自称做定制门窗生意的商家的电话:“您在月亮湾小区的X幢X号房子的门的尺寸我们已经量好啦!什么时候您过来签一下合同?”

  徐女士有些懵。她半年前就陆陆续续在很多商家下了很多订单,但她清楚地记得,门和门套,并没有在任何一家门窗店下过定单。对于徐女士的质疑,对方不慌不忙地回答:“是啊,但是我们已经上门给你量好尺寸了,这幢楼几乎所有人家门都是在我们这儿做的,价格很实惠的,你也来我们这儿做吧!”

  徐女士听完之后很生气,没经过自己的同意,就擅自进入业主家中量尺寸,量好尺寸就自说自话让业主掏钱,这种“先斩后奏”的行为也太不尊重人了。“可能有些怕麻烦的业主就会顺水推舟付钱了,我脾气比较爆,当场就骂回去了。”徐女士说,这种做生意的方法,还真是头次遇见。

  低价诱惑 下完定金被告知原款断货

  无独有偶,家住龙游的晓亮也遭遇了“霸王买卖”的装修烦恼。晓亮正在给父母装修一套二手房,为了让母亲减少家务劳动量,决定给家里添置一个电动的自动晾衣架。在2个月前,他在某品牌实体店实地看过后,选中了一款正在做特价活动的款式,打完折后价格约1000多元。晓亮付了1000元定金,并通知店家,等房子装修好后,再上门安装。

  “没想到,前几天,店家打电话来,说我预定的那款晾衣架卖完断货了,厂家以后也不再生产了,让我换一款。我了解了一下,现在店里价格最便宜的晾衣架也要2000多元,生生翻了一倍的价钱呐!”在店家不肯松口退定金的情况下,晓亮陷入了两难的境地:如果换一家店买晾衣架,就损失了1000元定金,如果同意换款,那用于买晾衣架的预算就不得不翻倍。

  “我觉得店家这样的做法太不负责任。”晓亮心生不满:既然早就付了钱,就应该给自己留着特价款,既然预定的款式被卖完了,那店家就理应退定金。目前,晓亮已经准备走法律途径为自己维权。

  垄断经营 架楼板被要求指定工程队

  比徐女士还头疼的,还有隔壁小区的业主江先生。江先生购买的是loft跃层结构,户型层高有4米多,在买房的时候,他就看中了这一特点,想着装修时一定要架一层楼板,把空间隔成两层来使用,这也是这套户型当初的卖点之一。

  没想到,开工装修后,自己找来装修队架楼板的江先生却遭到了物业的制止。“物业把整个小区的倒楼板业务都外包给了一个装修团队,要求所有需要倒楼板的业主都找他们服务。”江先生说,物业和这个承包的装修团队声称,他们请了最顶级的结构力学专家给房子做过测评,虽然价格比市场价高,但倒的楼板质量最好,如果业主擅自找其他装修队自己倒楼板,入住后如果出现什么安全隐患,房开商和物业概不负责。

  “这分明是垄断经营,而且欺负我们业主不懂行,隐隐还有些半威胁的意思!”江先生十分气愤。他说,和他同样户型的其他邻居,有些已经妥协,但他还是不愿意就范:“想找谁装修是我的自由,可能那个指定的装修团队服务确实很好,但这种垄断经营的方式我不太喜欢。”

  不退不换 特价、定制家具“只修不换”

  还有不少业主表示,他们在购买特价货定制家具时,遭遇了商家“不退不换”的“霸王条款”。

  家住市区世通华庭小区的业主张先生近期在购买家具时遇到了烦恼:送到家的家具部分出现了损毁,但商家以“特价家具不退不换”为由,只进行相应的维修。多次维修效果不理想,张先生要求退货的要求遭到了商家和商场售后的拒绝。

  “定制产品不退不换”似乎成了很多家具卖场、品牌约定俗成的“不成文规矩”。据了解,定制家具一般是消费者先在展厅了解产品,由家具的设计师了解消费者需求,并到消费者家中实际测量、设计,然后厂里加工生产。由于定制家具是根据每个业主家中独有的尺寸定制规格制作的,因此“量身定制”成了某些企业“只修不退”的理由。

  “这种条款其实是不合理的,《消费者权益保护法》明确规定了,家具如果在三包期内产品质量出现问题,商家应该履行修理、更换、退货的义务。商家在签订合同之前要与消费者多沟通,不能一味地告知消费者定制的家具不能退。”张先生说,然而,现实中,能爽快给特价、定制家具退货的商家实在不多。

(稿源:衢州晚报 编辑:陈昶蕊)
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