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难选的两百分之一
衢州新闻网—家居频道 2011-06-21 10:34 来源:衢州晚报

  一个小小的调查,让不少在装修中受骗的人开始呐喊,80%的受访者表示对家装公司缺少信任——家装公司遭遇前所未有的信任危机。谁制造了家装市场之“乱”,谁是让消费者对家装公司失望的罪魁祸首,唯利是图的家装公司和市场上的“游击队”恐怕都难逃干系。

  虽然目前衢城市场上的家装公司有200多家,但消费者要选到一家值得信赖的家装公司却并不简单,为什么如此之难?

  其一,市场上有200多家装修公司,数量之多决定了选择的难度。

  走在衢州街头,随处可见规模大小不等的各类家装公司。加上数量庞大的家装“游击队”,衢州从事家装行业的公司和人数可谓十分庞大。一名普通的消费者如果每天抽时间走一家装修公司,那么了解完整个衢州的装修市场需要将近七八个月时间。而简单的了解中,消费者并不能判定设计师的水平高低,设计出的方案是否出彩,也很难判别出家装涉及到4大工种师傅经验丰富,能把活干好。

  200多家的装修公司并存的市场,再加上“游击队”,显然竞争很激烈。于是在消费者上门时为抢夺客源,报价也千差万别。针对同一个户型的装修方案,有的家装公司报价10万元,有的家装公司报价8万元,“马路游击队”报价甚至只有5万元,很多人往往毫不犹豫地选择8万元的报价或者干脆选择“游击队”。这种竞争的后果只有一种,市场越来越乱,装修所用的材料越来越差,消费者的投诉越来越多,最后面对装修,消费者只会越来越彷徨。

  其二,装修是门专业的学问,消费者多年才装修一套房子,知识的缺乏让消费者选装修公司很难。

  装修需要消费者多看、多问、多比较,但一般消费者都有固定的工作,所以可以花在装修上的时间很少,所以很多人都希望好的家装公司可以让他们放心。但只要走三家装修公司就会发现,每家装修公司所提出的概念想法都很不一样,有的报价为诱,通常会与一些名气较大的家装公司比报价;有的一直套近乎,告诉消费者哪里哪里是他们装修的,以说明自己是如何的专业;有的甚至故意向消费者“曝”行业潜规则,以收买消费者的心。一旦消费者动心就很容易步入圈套。

  消费者获得这方面的渠道也比较少,网络上有大把的介绍,但与衢城市场有太多的不一样,本地性的信息非常少,而且公信力差,有的甚至还有业主的推荐,到底是商家发布的广告还是真正业主在该装修公司装修过,谁都无法考证。

  而综上几点,普通消费者选家装公司能不难吗?(记者陈文娟)

编辑: 何玲
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