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晚报家居版发放100份调查问卷,结果显示——选家装公司,40%消费者很头痛
衢州新闻网—家居频道 2011-06-21 10:34 来源:衢州晚报

  “一难、二累、三烦、四苦”,是消费者在装修时总结得最多的一句话。

  上周五,记者随机发放的100份调查问卷印证了这句话——40%的被调查者认为装修最头疼的事是选家装公司;80%成消费者不太信任家装公司;30%消费者认为,家装是一件让他们非常痛苦的事情,面对装修,他们或非常苦恼、或做着痛苦的准备、或认为只能凭运气躲过陷阱。

  40%消费者最头疼“选哪家家装公司”

  在问卷中,40%的参与调查者将“装修最头疼的事情”投给了“选择家装公司”。

  如今市场上鳞次栉比的家装公司让消费者眼花缭乱,“每个家装公司都有自己标榜的‘专长’,在言谈举止中又一副为消费者考虑的样子,缺乏经验的消费者,尤其是第一次装修的消费者,很容易在家装公司的‘忽悠’中,被牵着鼻子走。”市区新湖玫瑰园业主吴女士在装修前跑了上十家装修公司。

  20%消费者表示“不信任家装公司”

  在“是否信任家装公司”的提问中,家装公司的声誉遭遇了信任危机。60%的调查参与者选择了“一般”这个中立的选项,他们认为自己并不能完全相信家装公司。另外,20%的受访者选择“不信任家装公司”,认为家装公司的口碑很不好,宁可自己去找经验丰富的师傅。只有20%参与调查的消费者选择信任品牌家装公司。

  仅10%消费者感觉“装修令他们愉快”

  家装给消费者的感觉到底是什么?30%的参与者认为,家装是一件让他们非常痛苦的事情,50%的参与者认为家装是凭运气的事情。

  刚装完房子的李飞告诉记者:“我所担心的问题是装修中会存在合同上的陷阱,也需要花费太多的精力,并且更加担心自己是在做一件‘费力但仍然做不好’的事情。”

  而另有10%的参与者认为,既然已经预知家装的烦恼与风险,就应该尽量摆平心态去面对这件事情,用平常心去对待那些家装中的“痛苦传说”。记者了解到,能更好调节自己心态的参与者,装修次数在两次以上。

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编辑: 何玲
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