南京一仅10多平米的商店店员经常一边上网一边接待顾客，有人趁她不备，偷一些小商品，每月损失不少钱。于是贴出内容幽默的《告小偷书》，据说效果比较好。但有顾客感觉被当成小偷，建议摘段法律条文。这本是“花边新闻”，但深思其中问题，就可以发现“花边”中隐藏着真问题。

　　小偷行为可耻、违法，顾客心理受到影响，治安可能存在问题，这些显而易见的话题且不谈，单从店员一边上网一边接待顾客看。店员的一心二用，无疑给小偷得逞创造了机会。小偷就贼眉鼠眼地观察店员，店员怎么就总发现不了小偷？看来，店员也好，老板也罢，都不如小偷那样“敬业”。用《告小偷书》防盗，恐怕防得一时，难管长久，因为只要存在管理漏洞，盗窃就可能随时发生。

　　商店虽小如麻雀，管理同样五脏俱全，只是不如大中型企业那样繁琐。如今，提到管理失误造成的损失，一两个小企业往往不被当作多大的事，因为它们对全局的影响微弱。但，若有调查机构做一个调研，相信这等个体企业不科学的管理造成的损失总量很可能是天文数字。而相关政府部门、商业培训机构等并未重视个中问题，这些人也不把自己当“正规军”看，由此出现低劣的管理，如明显的管理漏洞都看不到，或看到了却不加强内部管理，就不足为奇了。

　　有统计表明，近30年来我国个体私营经济占全国GDP的比重，由1978年的0.9%上升到2006年的40%以上，年均增长速度高达25%以上，大大高于全国GDP9%的平均增长水平。个体私营经济自上世纪90年代以来，解决了70%以上的新增城镇就业、再就业问题，以及80%以上的进城务工农民就业问题。倘若政府机关、社会机构等能够着力提高这一部分人(老板和员工)的管理素质，不但可以大为降低不必要的管理损失，提高管理水平和竞争能力，而且能够为社会增加更多的财富，为提高全社会的财富品质奠定坚实的基础，管理效益潜力巨大。(龚明俊)

[稿源： 衢州晚报 　　　编辑: 舒琪 ]