“愿天下无假”——访“职业打假人”赵渭刚

来源:衢州日报 2017-03-15 10:05

  记者 姜华斌

  “我给你看看这些产品,你可以拍照,这些是在市场上销售的不安全食品。”3月12日晚上8点,江山市石门镇一家农家乐包厢里,职业打假人赵渭刚陆陆续续在桌子上摆出了两个满满的文件夹,还有橄榄油、葡萄干等商品。

  赵渭刚是名80后,是江山市的资深职业打假人,也是我市各大商超及各级市场监管部门的“常客”,记者采访过程中找到了不少他提交的消费纠纷信访件。

  经历“合格”产品到手变成“不合格”,走上消费维权路

  职业打假是赵渭刚的第二份“工作”,此前,他在上海贩销猪肉,从正规屠宰场进货,到菜场贩卖。

  2003年,一起食品安全事故让赵渭刚懵了。“有一两百人吃了我的猪肉后食品中毒。”他说,中毒的顾客严重的出现精神紊乱、全身发抖的症状,住进了医院,原因是猪肉里含瘦肉精。当时,他很困惑,为什么进来的肉是合格的,到了他手上就不合格了?

  最终,赵渭刚以数万元“了结”了这起事故。他说,之后,他对消费环境产生了担忧,于是退出了食品行业,同时,这也让他看到了消费者维权意识的淡薄。

  从上海回来后,赵渭刚在家里待了一段时间,直到2014年新的消费者权益保护法出台,他正式走上了职业打假的道路,现在的主要“工作”是“逛超市”。他说,新消法对消费者权益的保障力度比原先版本加强了许多,如该法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

  一张标签暗藏众多门道,购买商品前会仔细研究

  “进货价是33元的产品,我买来是138元,产品还存在非法添加。”指着一盒名为“复合氨基酸营养液”的产品,赵渭刚语气里带着几分激动。

  “产品配料表里有‘蛹虫草’,它属于新食品原料,不能添加到普通食品里,而且使用时必须标注不适宜人群。”赵渭刚说,国家标准指出孕妇等人群不适宜食用“蛹虫草”,如果她们误食了是不是会有危害?

  研究产品的外包装和标签,从中“找茬”,是赵渭刚打假的主要手段。他拎着一袋葡萄干说,这袋葡萄干在超市的标签上标注的执行标准为干制红枣标准,商家已经违规,按规定应该由市场监管部门令商家下架所有产品并予以没收。这些普通消费者经常忽视的小问题,往往能够表明产品是否合格,是否会对人的健康造成危害。

  赵渭刚说,他看到疑似不合格产品时,会买回家,找圈内朋友帮忙一起查证问题,等翻阅国家相关法律和产品标准文件,研究透彻后,才会找商家索赔。

  “80%的问题是食品过保质期”

  “我查到的问题里,有80%是食品过了保质期。”赵渭刚说,食品过保质期是各大超市主要存在的问题,这不是说因为超市没有先进的管理制度,而是理货员等基层负责产品质量的员工麻痹大意,没有重视起来。

  按照食品安全法规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。现行的法律对消费者权益给予了极大力度的保障,等于说,消费者即使买了1元的不合格食品(如过保质期产品),也能获得1000元赔偿,这也给职业打假人带来不小的收益回报。

  赵渭刚说,对于食品过保质期,他往往会先提醒商超予以下架,但如果多次在同一家店铺发现此类问题,他就会购买部分过保质期食品对店员进行“教育”。

  对于店员疏忽大意导致过保质期食品没有下架的严重性,赵渭刚说,日前,他的朋友曾经在江山市峡口镇一家超市里发现了11支过保质期的香肠,他到现场时,发现已经有5支被人买走,他说,“过保质期的食品是国家明令禁止销售的,这样的店员让消费者在不知情的情况下购买食用了,怎么能保证食品安全?”

  真正的职业打假不赚钱,只愿天下无假

  按照新消保法和食品安全法的规定,商家违法成本极高,这是不是意味着靠打假就能“发家”?赵渭刚没有透露他的年收入,但是说,“真正的职业打假人赚不到什么钱。”

  赵渭刚说,他反映(或起诉)的消费纠纷(或案件)未必都能得到满意的答复或赔偿。去年,他购买的价值5万多元的不合格产品,都没有得到相关部门的处理。

  同时,赵渭刚说,职业打假虽然看上去“利润”高,但成本也不低。除去吃、住、行等日常开支,他还要花上一大笔钱用于产品成分的检测,一般检测费用是每次5000多元,高的话每次需要1.5万多元,他去年就已经进行了四五次产品的检测。他说,他希望各级政府部门加大监管力度,实现天下无假。

  对于消费者如何维权,赵渭刚说,消费者发现产品问题后,应该第一时间报告市场监管部门,并且保留好购物凭证。遗失凭证的话,可以到超市再买类似产品,拍照、录像,并且保留凭证。同时,必要时不要害怕打官司,国家法律规定,1万元以下的小额诉讼,一般只需50元费用,正常情况下是3个月内能拿到审判结果。而且小额诉讼不用请律师,只要学习好食品安全法等法律条文,最好有市场监管部门立案处罚的告知书,即可到法院维权。

  前言:3·15国际消费者权益日来临之际,消费维权再次成为热门话题。有一群人出没于商场、超市,奔着假冒伪劣产品而去,他们知假买假,通过打假向商家索要赔偿,对于他们的争议迄今没有终止,他们是“职业打假人”。日前,记者对江山市的职业打假人赵渭刚进行专访,通过他透视当下的消费环境,以及消费维权现状。

[责任编辑:陈昶蕊]    

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